Artículo 1: Objeto
Estas condiciones generales regulan la venta de servicios ofrecidos por el Baie de Sakalava Karibo Kite Kitesurf Eco Lodge a sus clientes.
Artículo 2: Reserva
• Todas las reservas requieren un depósito del 30% del importe total del servicio, pagadero al momento de la confirmación de la reserva.
• Las reservas se pueden hacer por teléfono, correo electrónico o a través de nuestro sitio web. Se enviará una confirmación de la reserva al Cliente una vez recibido el depósito.
Artículo 3: Condiciones de cancelación
• En caso de cancelación realizada con más de 30 días de antelación a la fecha de llegada, se devolverá el depósito íntegramente.
• En caso de cancelación entre 7 y 14 días antes de la llegada, se retendrá el depósito.
• Si la cancelación se produce con menos de 7 días de antelación a la fecha de llegada, el Eco Lodge se reserva el derecho de retener la totalidad del importe pagado.
• En caso de que el Cliente no se presente en el Eco Lodge sin previo aviso, se cobrará el importe total de la reserva.
Artículo 4: Duración de la estancia
• La estancia reservada es de duración determinada. Cualquier cambio en la duración de la estancia deberá solicitarse con antelación y estará sujeto a la disponibilidad del Eco Lodge.
• En caso de salida anticipada no se realizará reembolso.
Artículo 5: Tarifas y pagos
• Los precios de habitaciones y servicios adicionales (kitesurf, alquiler de material, clases) están indicados en euros e incluyen el IVA. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Los pagos se pueden realizar en efectivo o mediante transferencia bancaria. El Eco Lodge no cubre las tarifas bancarias asociadas a pagos internacionales.
Artículo 6: Responsabilidad del cliente
• El Cliente deberá respetar las normas de seguridad relativas a la práctica del kitesurf y las instalaciones del Eco Lodge. El Eco Lodge declina toda responsabilidad en caso de incidente o accidente ocurrido durante la actividad de kitesurf.
• Es responsabilidad del Cliente proporcionar su propio equipo de kitesurf, a menos que haya reservado el alquiler del equipo a través del Eco Lodge. El Eco Lodge no se hace responsable en caso de fallo o daños en el equipo alquilado.
Artículo 7: Llegada y salida
• La hora de llegada al Eco Lodge es a partir de las 14:00 horas. La hora de salida está fijada antes de las 11:00 horas.
• Cualquier salida después de las 11:00 horas podrá generar cargos adicionales, salvo acuerdo en contrario con el Eco Lodge.
Artículo 8: Normas de conducta
• El Eco Lodge se reserva el derecho de denegar el acceso a las instalaciones a cualquier persona cuyo comportamiento perturbe la tranquilidad de los demás huéspedes o el buen funcionamiento del establecimiento.
• Está prohibido fumar dentro de las habitaciones y en zonas públicas cubiertas.
Artículo 9: Fuerza mayor
En caso de fuerza mayor (condiciones climáticas extremas, pandemia, etc.), el Eco Lodge se reserva el derecho de suspender, modificar o cancelar determinados servicios, sin incurrir en ninguna responsabilidad.
Artículo 10: Modificaciones de las condiciones generales
El Eco Lodge se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Las nuevas condiciones se aplicarán tan pronto como se publiquen en la página web del Eco Lodge.