Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de prestations de services proposées par l’Eco Lodge de Kitesurf de Baie de Sakalava Karibo kite à ses clients.

Article 2 : Réservation

• Toute réservation nécessite un acompte de 30% du montant total de la prestation, payable lors de la confirmation de la réservation.
• Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, par e-mail, ou via notre site internet. Une confirmation de la réservation sera envoyée au Client une fois l’acompte reçu.

Article 3 : Conditions d’annulation

• En cas d’annulation effectuée plus de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé intégralement.
• En cas d’annulation entre 7 et 14 jours avant l’arrivée, l’acompte sera conservé.
• Si l’annulation intervient moins de 7 jours avant la date d’arrivée, l’Eco Lodge se réserve le droit de conserver la totalité de la somme payée.
• En cas de non-présentation du Client à l’Eco Lodge sans préavis, l’intégralité du montant de la réservation sera facturée.

Article 4 : Durée du séjour

• Le séjour réservé est à durée fixe. Toute modification de la durée du séjour doit être demandée à l’avance et est soumise à la disponibilité de l’Eco Lodge.
• En cas de départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué.

Article 5 : Tarifs et paiements

• Les prix des chambres et des services annexes (kitesurf, locations de matériel, cours) sont indiqués euros et incluent la TVA. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
• Les paiements peuvent être effectués par espèces, ou virement bancaire. L’Eco Lodge ne prend pas en charge les frais bancaires associés aux paiements internationaux.

Article 6 : Responsabilité du Client

• Le Client doit respecter les règles de sécurité relatives à la pratique du kitesurf et aux installations de l’Eco Lodge. L’Eco Lodge décline toute responsabilité en cas d’incident ou d’accident survenu pendant l’activité de kitesurf.
• Il est de la responsabilité du Client de se munir de son propre équipement de kitesurf, sauf s’il a réservé une location de matériel via l’Eco Lodge. L’Eco Lodge ne saurait être responsable en cas de défaillance ou de dommage du matériel loué.
• IMPORTANT: Nous n’acceptons pas de réservation d’hébergement pour les personnes qui prennent des cours ou louent leur matériel dans un autre établissement.

Article 7 : Arrivée et départ

• L’heure d’arrivée à l’Eco Lodge est prévue à partir de 14h00. L’heure de départ est fixée avant 11h00.
• Tout départ après 11h00 peut entraîner des frais supplémentaires, sauf accord préalable de l’Eco Lodge.

Article 8 : Règles de conduite

• L’Eco Lodge se réserve le droit de refuser l’accès aux installations à toute personne dont le comportement nuit à la tranquillité des autres clients ou au bon fonctionnement de l’établissement.
• Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres et dans les espaces publics couverts.

Article 9 : Force majeure

• En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, pandémie, etc.), l’Eco Lodge se réserve le droit de suspendre, de modifier ou d’annuler certaines prestations, et cela sans engager sa responsabilité.

Article 10 : Modifications des conditions générales

• L’Eco Lodge se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur publication sur le site internet de l’Eco Lodge.